Poštnina

Dostava po Sloveniji se obračuna 3,90€ na naročilo. Izvaja se preko pogodbenega partnerja Pošta Slovenije. Za hitrejšo dostavo ali dostavo izven države Slovenije nam pišite na info@harcare.si.

 

Dobava

Pakete pošiljamo med delovniki (od ponedeljka do petka, razen med prazniki). Naročila oddana ob sobotah in nedeljah bodo obravnavana na prvi naslednji delovni dan. Dostava traja od 2-7 delovnih dni, če je izdelek na zalogi. Če izdelka trenutno ni na zalogi, stranko obvestimo o tem na predložen elektronski predal.

Reklamacije izdelkov, poškodovanih med prevozom, se upošteva v roku 7 dni od prevzema pošiljke. Poznejših reklamacij ne upoštevamo.

Če so na izdelku že ob prevzemu opazni znaki poškodb, lahko stranka pošiljko zavrne, od poštnega uslužbenca pa zahteva sestavo reklamacijskega zapisnika o poškodovani pošiljki. Trgovca, stranka v čimkrajšem času o tem obvesti na elektronski naslov in pripravili vam bomo novo pošiljko. Pridržujemo si pravico, da se dobavni rok zamakne, a bomo stranko v tem primeru obvestili. Če se stranka z novim dobavnim rokom ne strinja, lahko odstopi od pogodbe in naročilo prekliče brez posledic. Stranka prejme račun v elektronski obliki na elektronski naslov napisan ob oddaji naročila.

 

Carina

Carinske pristojbine, tarife ali dajatve niso vključene v ceno. Naročilom, odposlanim v države, ki niso članice EU, se lahko ob prihodu v državo zaračunajo carine. Na žalost ne moremo predvideti višine teh stroškov in jih nosi stranka. Za določitev zneska dajatev in davkov, ki bodo zaračunani na takšnem paketu, se lahko stranka posvetuje z lokalnim carinskim uradom.

Upoštevajte tudi, da ne moremo izpolniti nobene zahteve za prijavo vašega paketa za nobeno vrednost, ki ni skupna vrednost, plačana ob nakupu.

 

Nakup z odkupnino

Stranka je po Obligacijskem zakoniku naročen paket z načinom plačila ''plačilo po povzetju'' dolžna prevzeti in plačati odkupnino. V kolikor stranka naročenega blaga, ki je poslano s plačilom po povzetju, ne prevzame in je po preteku čakalnega roka dostavne službe vrnjen na naslov podjetja, se le-to ne šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop stranke od pogodbe. V kolikor stranka paketa ne prevzame, s tem dejanjem podjetju povzroča finančno škodo.

Stranka je v primeru neprevzema tako odgovorna za plačilo stroškov pošiljanja in pošiljanja/vračanja izdelkov podjetju, za kar ji bo prodajalec izstavil račun, ki ga je stranka dolžna poravnati, saj pogodbe ni prekinila.

V primeru neplačila računa se zadeva ureja s terjatvijo. Terjatve ureja zunanje podjetje. V primeru lažnih naročil bomo IP naslov predali v nadaljnjo obravnavo kot zlorabo. Stroški neprevzema znašajo 25,00 EUR brez DDV in vključujejo administrativne stroške, stroške pakiranja, pošiljanja in vračila pošiljke.